1、  如何订购商品？

答：注册会员正确填写您的信息（如果您已经注册会员，请登录您的会员账号），通过浏览该网，选择商品并放入购物车，当点击结算费用时，您可以查看购买的商品，数量及金额，正确填写保单内容，选择您方便支付方式在网上完成交易并生成订单即可完成此次交易。（我们会尽快跟您联系确认订单，以最快的方式配送给您）。

2、  如何退商品？

答：为了给您提供便捷的服务，退保时您可以直接与您所在地区的保险公司营业部联系，或致电本网客服人员，由我们与产品供应商联络，为您解决退货问题。(当您确定退货时我们会扣除工本费用及配送费)

3、  请告诉我在这里购物的优点有哪些？

答：1、此项目由中国保险监督委员会特此批准网上经营；

    2、本网销售的产品都由国内顶尖知名保险公司提供，遵循诚信为本，客户至上的理念，保证产品的真实性、合法性；

    3、我们将给您带来相对优惠的价格，让您物有所值；

    4、您可通过多种方式进行网上交易，快捷的全国配送方便您购买；

    5、人性化的退换货程序，为您省去后顾之忧；

    6、体贴入微的会员积分计划，多买多送。

4、  忘记密码怎么办？

答：在登陆页面——点击取回密码——输入邮箱地址，密码即可取回。

5、  积分是怎么回事？

答：积分是根据您购买商品的金额，一元人民币积一分，累积到一定额度可兑换相应礼品或进行折扣优惠，具体兑换情况见网上“积分奖励计划”。

6、  售货服务有哪些程序？

答:如您购买卡单后遇到任何问题可拔打电话直接咨询：64420756

7、  如何注册会员？

答：您可在会员中心，点击用户注册，输入相应的选项（请正确填写您的信息），立即注册。

8、  你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？

答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以通过网站上的“到货通知”按钮预定商品或直接联系我们的网站客服进行预约订购。